เทศบาลตำบลกรูด ได้ทำการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของเทศบาลตำบลกรูด ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2561 จำนวน  2,180  คน โดยกำหนดกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 584 คน เพื่อให้ครอบคลุมผู้รับบริการ จำนวน 4 งานบริการ  ดังนี้

1.  งานจัดเก็บภาษี (ป้าย/โรงเรือน/บำรุงท้องที่)

2. งานป้งกันและบรรเทาสาธารณภัย

3. งานด้านการพัฒนาชุมชนและสวัสดิการสังคม

4. งานขอบ้านเลขที่